ATTENDINGLETTER
年11月
TO：亲爱的学员
恭喜您走进中齿学院《口腔咨询师模式5.0》课程！我们荣幸的通知您，中齿学院第47期郑州站《口腔咨询师模式5.0》定于年11月12日（周二）08:30准时开课。具体事宜如下，请您参照流程提前做好计划，我们期待您的参与！
FROM：中齿学院
课程大纲第一部分：金牌咨询师需具备的基础认知
张民/主讲
﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏1.关于行业的基础认知：
行业演变逻辑与不同阶段的风险及机会识别；行业所处阶段分析及应对挑战的思路。
2.关于客户的基础认知：
医学模式演变与就诊行为分析；就诊者的共性心理与医患信任建立；咨询与接诊的底层逻辑；客服闭环思维与大客户管理。
3.关于产品的基础认知：
竞争优势塑造与差异化定位；医疗产品优化与定价；项目卖点提炼与价格认知。
4.关于职业的基础认知：
行业现状与职业前景；职业发展规划与成长计划；岗位职责与定位。
5.关于个人的基础认知：
职业形象塑造；业绩目标管理；自我管理与训练。
第二部分：不同机构如何成功开展咨询师模式
陈卓/主讲
﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏1.前台预诊模式及常见问题的话术应对
2.咨询师与医生的联合接诊模式
3.咨询师如何设计延期方案PPT与洽谈
4.咨询师如何有效跟进流失病例
第三部分：如何通过独立接诊模式快速提升业绩
张民/主讲
﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏1.接诊系统：1个思维/2大原则/2大问题/3大阶段/7大流程
2.高效接诊的八字方针及六大策略
3.独立接诊模式的学习及流程复制训练
4.“价格贵”“比别处贵”等问题的成交策略及话术
5.如何应对“回去考虑下”的顾客
6.流失病例的分析模型与点评技巧
第四部分：如何做好医后客服工作
刘利华/主讲
﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏1.客户满意度调查及分类管理
2.VIP客户感动服务及种子客户培养计划
3.潜在消费型客户的跟进及邀约
4.医后监管与数据分析
5.会员积分管理与激励
6.回访技巧及沟通话术
第五部分：不同项目的提升策略及技巧
张民/主讲
﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏1.树立四方共赢的提升思维
2.如何消除心理障碍并成功提单
3.如何在术中激发不同潜在口腔问题的即刻治疗欲望
4.有效提升客单价的步骤及沟通技巧
第六部分：业绩复盘及答疑
张民/主讲
﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏1.如何有效开展工作复盘会议
2.业绩公式解读及各项工作数据分析
3.问题背后的逻辑及有效解决方案
4.有效决策的步骤及业绩提升计划
5.目标管理与团队激活
导师在身边课程安排培训地点
河南省郑州市经开区经开第八大街与经北一路交叉口新亚大厦三楼中齿集团培训时间年11月12日
上午08:30-12:00
下午14:00-17:30
年11月13日
上午08:30-12:00
下午14:00-17:30
晚上18:00-19:30
年11月14日
上午08:30-12:00
下午13:30-17:00
签到时间年11月11日
下午15:00-18:00
住宿安排格尔国际酒店（四星）住宿协议价大床房/标间：元/晚
订房
（含双早，距离中齿学院米）
瑞吉豪悦国际酒店（四星）住宿协议价商务型：元/晚
豪华型：元/晚
订房-
（含双早，距离中齿学院米）
伯瑞天泰酒店（商务酒店）住宿协议价大床房/标间：元/晚
订房-
（含双早，距离中齿学院50米）
会场路线郑州东站----会场地点
①出租打车
约5.1公里时长15分钟费用约12元
②公交路线
郑州新郑国际机场----会场地点
①出租打车
约30公里时长38分钟费用约62元
②公交路线
郑州火车站----会场地点
①出租打车
约12公里时长34分钟费用约22元
②公交路线
以上路线来源高德地图，如您对路况不够熟悉，可致电，也可联系下方中齿课程顾问。建议您提前安排好自己的行程，提前订票。
11月12日-14日，我们郑州见~
中齿顾问有问必答中齿课程推陈出新学习力创造生产力（我是心动分享线）
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